Политика конфиденциальности
Последние изменения:
В этой политике объясняется, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы посещаете vinylera.eu, делаете заказ, связываетесь с нами или совершаете покупки в нашем магазине. Данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Латвии.
1. Контролёр данных
- SIA ALPO Holding, регистрационный № 40203616872, номер плательщика НДС LV40203616872
- Адрес: ул. Калнциема, 40, Рига, LV-1046, Латвия
- E-mail по вопросам данных: [email protected]
- Телефон: 20616459
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Ситуация | Данные | Цель и правовое основание |
|---|---|---|
| Заказ в интернет-магазине | Имя, фамилия, e-mail, телефон, адрес доставки или почтомат, комментарий, заказанные товары, данные об оплате и доставке | Выполнение заказа и связь по нему — исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)); хранение счетов и бухгалтерских документов — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) |
| Покупка в магазине или запись в список пожеланий | Имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес (если вы его указываете), покупки, искомые записи | Оформление покупки и счёт; уведомление, когда искомый товар появится, — исполнение договора или ваша просьба |
| Форма связи или e-mail | Имя, e-mail, телефон (если указываете), текст сообщения | Ответ на ваш вопрос — наши законные интересы или меры до заключения договора |
| Посещение сайта | IP-адрес, данные браузера, посещённые страницы (в журналах сервера); информация о технических ошибках | Работа сайта, безопасность и устранение ошибок — наши законные интересы (ст. 6(1)(f)) |
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, не рассылаем рекламные письма и не продаём данные третьим лицам.
3. Кому передаются данные
Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, которые необходимы для работы сайта и магазина, и только в необходимом объёме:
- Hostinger — хостинг сайта и базы данных (серверы в Европейском союзе, в Литве);
- Cloudflare — DNS домена и защита сайта; через него проходит трафик сайта, включая IP-адреса;
- Resend — отправка писем о заказах;
- Google (Gmail) — почтовый ящик магазина, в который приходят уведомления о заказах и сообщения из формы связи;
- Sentry — учёт технических ошибок (данные хранятся в ЕС, в Германии; без IP-адреса и cookies);
- службы доставки и почтоматов — только данные, необходимые для доставки (имя, телефон, адрес или почтомат);
- банк, бухгалтерская служба и государственные учреждения (например, СГД), если это предусмотрено законодательством.
Некоторые поставщики услуг (Cloudflare, Resend, Google) зарегистрированы в США. В таких случаях данные передаются в соответствии с главой V GDPR — на основании рамочного соглашения ЕС–США о защите данных или стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.
4. Сколько мы храним данные
- Заказы, счета и связанные с ними данные — 5 лет, как того требует Закон о бухгалтерском учёте Латвии.
- Контактные данные клиента и список пожеланий — пока они нужны для связи с вами или до вашей просьбы их удалить.
- Сообщения из формы связи — пока это нужно для решения вашего вопроса, но не дольше 2 лет.
- Журналы сервера и записи об ошибках — кратковременно, обычно до 90 дней.
5. Ваши права
Вы имеете право получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку, возразить против обработки на основании законных интересов, а также получить свои данные в переносимом формате. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, счета), не могут быть удалены до окончания срока хранения.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected]. Мы ответим в течение одного месяца. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
7. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику, например, при добавлении новых способов оплаты или поставщиков услуг. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, её дата указана вверху страницы.