Pirkšanas noteikumi

• SIA ALPO Holding, reģistrācijas Nr. 40203616872, PVN maksātāja Nr. LV40203616872
• Adrese un veikals: Kalnciema iela 40, Rīga, LV-1046, Latvija
• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: 20616459

Veikalā tiek pārdoti mūzikas ieraksti (skaņuplates, CD, kasetes), audio tehnika, aksesuāri un grāmatas — gan jaunas, gan lietotas preces. Liela daļa preču ir pieejamas vienā eksemplārā.

Lietotu preču stāvoklis ir norādīts preces aprakstā (piemēram, plates un vāciņa stāvoklis). Lietošanas pēdas, kas atbilst aprakstā norādītajam stāvoklim, nav uzskatāmas par preces neatbilstību. Fotoattēli ir informatīvi; krāsas ekrānā var nedaudz atšķirties.

Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma noformēšanas.

Visas cenas ir norādītas euro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja tas ir piemērojams. Piegādes maksa nav iekļauta preces cenā — tā tiek parādīta, izvēloties piegādes veidu, un ir redzama pasūtījuma kopsummā pirms tā nosūtīšanas.

Pasūtījumam piemēro cenu, kas bija norādīta tā noformēšanas brīdī. Ja cenā ir acīmredzama kļūda, mēs par to jūs informēsim, un jūs varēsiet pasūtījumu apstiprināt par pareizo cenu vai no tā atteikties.

• Ievietojiet preces grozā, norādiet savu vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruni, izvēlieties piegādes un apmaksas veidu un nosūtiet pasūtījumu.
• Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet e-pastu, ka pasūtījums ir saņemts. Tas vēl nenozīmē, ka pasūtījums ir apstiprināts.
• Mēs pārbaudām preču pieejamību un nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu (bankas pārskaitījuma gadījumā — kopā ar rēķinu). Līgums ir noslēgts brīdī, kad nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu.
• Ja kāda prece vairs nav pieejama, mēs jūs informēsim un pasūtījumu attiecīgi mainīsim vai atcelsim. Ja maksājums jau būs veikts, atmaksāsim to pilnā apmērā.

• Bankas pārskaitījums — pēc pasūtījuma apstiprināšanas saskaņā ar nosūtīto rēķinu, 7 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas (termiņš norādīts rēķinā). Ja rēķins šajā termiņā netiek apmaksāts, mēs varam pasūtījumu atcelt.
• Samaksa uz vietas — veikalā Kalnciema iela 40, Rīga, LV-1046, Latvija, saņemot preci, skaidrā naudā vai ar maksājumu karti.

Pieejamie piegādes veidi un to cenas ir norādīti sadaļā Piegāde un pasūtījuma noformēšanas laikā: saņemšana veikalā (bez maksas), piegāde uz pakomātu Latvijā un piegāde ārpus Latvijas.

Prece tiek nosūtīta pēc apmaksas saņemšanas. Par pasūtījuma nosūtīšanu vai sagatavošanu saņemšanai veikalā jūs informēsim pa e-pastu.

Lūdzu, pārbaudiet sūtījumu, to saņemot. Ja iepakojums ir bojāts vai saturs neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums iespējami drīz, vēlams, pievienojot fotoattēlus.

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā bez paskaidrojuma atteikties no distances līguma saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”. Termiņš sākas dienā, kad jūs (vai jūsu norādīta persona) saņemat preci.

• Lai izmantotu atteikuma tiesības, nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru un preces, no kurām atsakāties. Varat izmantot arī zemāk esošo veidlapu, taču tas nav obligāti.
• Preci nosūtiet vai nogādājiet atpakaļ uz adresi Kalnciema iela 40, Rīga, LV-1046, Latvija ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
• Atmaksāsim visus saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nevienosimies citādi. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preci vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu.
• Prece jāatdod tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja ar preci ir rīkojies citādi, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības pārbaudei.

Izņēmums: atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotā iepakojumā piegādātiem audio vai video ierakstiem (piemēram, jaunām skaņuplatēm vai CD plēvē), ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts.

Atteikuma veidlapas paraugs: „Adresāts: SIA ALPO Holding, Kalnciema iela 40, Rīga, LV-1046, Latvija, [email protected]. Es paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preču pirkumu: … Pasūtījuma Nr.: … Pasūtīts (datums) / saņemts (datums): … Patērētāja vārds, uzvārds: … Patērētāja adrese: … Datums: …”

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem (piemēram, tā ir bojāta vai neatbilst aprakstam), jums ir tiesības iesniegt prasījumu divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Pretenziju iesniedziet rakstiski uz [email protected] vai veikalā, norādot pasūtījuma numuru, neatbilstības aprakstu un vēlamo risinājumu (preces apmaiņa, cenas samazinājums vai naudas atmaksa). Uz pretenziju atbildēsim 15 dienu laikā.

Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā — rakstiet mums. Ja vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), bet pārrobežu strīdos — Eiropas Patērētāju informēšanas centrā (www.consumer.gov.lv). Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

Pasūtījumā norādītos datus izmantojam pasūtījuma izpildei un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei. Sīkāk — Privātuma politikā.

Mēs varam šos noteikumus grozīt, piemēram, pievienojot jaunus apmaksas veidus. Jaunā redakcija stājas spēkā ar tās publicēšanas brīdi šajā lapā un neattiecas uz pasūtījumiem, kas noformēti pirms tam.